L’ eNPS, acronyme de Employee Net Promoter Score, est un indicateur qui sert à mesurer la probabilité que les employés recommandent l'organisation comme lieu de travail.
Pour calculer le score eNPS de l'organisation et ainsi évaluer la satisfaction des salariés, calculez le pourcentage de Promoteurs et le pourcentage de Détracteurs parmi toutes vos réponses.
eNPS = % Promoteurs – % Détracteurs
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